ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ»

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

• Увеличение объемов продаж и числа лояльных клиентов
• Создать команду профессионалов, опередить конкурентов и привлечь к себе внимание клиентов.
• Минимум в 2 раза повысить уверенность менеджеров по работе с клиентами в себе, в Компании, в предлагаемом продукте/услугах.
• Подготовка персонала к результативной работе на выставках.

ТАКТИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

• Развить умение формировать благоприятное впечатление о компании, товаре/ услуге  и себе, работать в высоко конкурентной среде.
• Отработать техники работы на выставке, от установления контакта, до работы с возражениями и предварительных договоренностей.
• Сформировать навык проведения  коротких презентаций
• Изучить различные типы клиентов
• Проработать проблемные области взаимодействия с клиентами
• Осознание участниками целей и задач участия компании в выставке, выстраивание действий сотрудников на выставке в соответствии с целями и задачами. 

УЧАСТНИКИ:

менеджеры и специалисты, участвующие в проведении выставок, руководители и координаторы выставки, сотрудники отделов продаж. 

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:

Участники смогут:

• Эффективно устанавливать контакт с новыми потенциальными клиентами
• Узнать способы вызвать интерес к продукту/ услуге  и покупке/ заказе его
• Разобрать и отработать на практике типичные возражения
• Сформировать банк вопросов и  ответов для  клиентов
• Получить индивидуальную обратную связь  и активизироваться на работу 

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:

• 1 день, 8 часов
• в течение дня 2 кофе-паузы и перерыв на обед 

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ:

В основе тренинга - уникальная технология,  соединяющая в себе лучшие  западные практики и русский подход при работе с клиентами

Программу ведет Макогон Оксана Валерьевна - Опыт работы в области личных продаж более 15 лет, включая поиск клиентов, проведение переговоров и работу с клиентами. Важно! При проведении тренингов по продажам. Опыт проведения корпоративных презентаций для аудиторий от 1 до 1000 человек более 20 лет.

Опыт профессиональной деятельности включает: многолетнюю работу в сфере продаж, опыт руководящей работы, положительный опыт ведения собственного бизнеса, опыт работы в качестве корпоративного бизнес-тренера.

Долгое время жила и работала  в Западной Европе, в странах Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Африке, общее количество стран-34.

1. Подготовка к выставке

• Выставка, как бизнес-процесс, особенности  на каждом этапе взаимодействия с клиентами
• Современные тенденции в процессе взаимодействия, что привлекает клиентов
• Практикум: Выявление типичных ошибок совершаемых на данный момент менеджерами,  участвующими в проведении выставки. Разъяснение «как надо»
• Определение цели и постановка задач выставочной деятельности
• Планирование работы с потенциальными клиентами
• Организация выставочного места
• Варианты расположения сотрудников у стенда

Практикум: Определение цели и постановка задач на выставку. Составляем список конкурентных преимуществ продуктов и услуг Компании

2. Факторы, определяющие успех в работе на выставке. Клиенты Компании

• Определение основных типажей, с которыми взаимодействуют менеджеры
• Основные типы принятия решения в организациях  и  мотивы закупщика, технологов, собственников и др., при выборе поставщика
• Выработка наиболее оптимальной стратегии переговоров, с учетом типа конкретного клиента

3. Повышение коммуникативных возможностей для более успешного взаимодействия

• Правило 30 секунд. Важность первого впечатления
• 9 Правил поведения при общении с клиентом. Техники вступления в контакт

Практикум: Отработка 9 техник вступления в контакт

4. Техники постановки вопросов. Определение ДМП

• Выработка наиболее оптимальной стратегии переговоров, с учетом типа конкретного клиента
• Выяснение ситуации клиента, умение ненавязчивого опроса, умение слышать ключевые слова клиента
• Составление своего списка контрольных вопросов

Практикум: Банк вопросов для выявления ДМП.  Составление своего списка контрольных вопросов

5. Эффективная презентация. Презентация товара/предложения. Презентация Компании. Почему нужно работать именно с нашей Компанией

• Отработка технологии «ХПВ» на услугах и продуктах Компании
• Отработка «Презентация Компании»
• Договорённость о следующих действиях
• 5 способов заинтересовать клиента и назначить с ним встречу
• Метод «Выбор без выбора»
• Выход из контакта. Что запоминается клиентом больше всего
• Поддержание контактов после выставки
• Завершение. Обратная связь. Результаты тренинга. Вручение сертификатов

Практикум: Аргументация предложения о сотрудничестве с позиции выгоды клиента и преимуществ Компании

6. Завершение контакта. Перспективы дальнейшей работы

Ведущий:

Макогон Оксана Валерьевна

Основатель «Центр Бизнес-Образования»

Управляющий партнер в Компаниях «Центр Развития Личности-СПб» и «Бизнес Персонал»

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч

Сертифицированный Coach-Professional (ICTA, World Coach Club)

Руководитель проектов  по оценке персонала, внедрению корпоративных стандартов,  оптимизации систем управления для российских  предприятий и организаций различных отраслей

Практический опыт управления бизнесом – 21 год

Работала в 53 странах мира.