На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ТРЕНИНГ «КАК СОЗДАТЬ СИСТЕМУ НАСТАВНИЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ»

Описание тренинга

Зачем в организации нужна система наставничества?

Наставничество можно применять в следующих задачах организации:

  1. При адаптации новых сотрудников в организации.
  2. При подготовке и вводе «молодых сотрудников» в бизнес-процессы.
  3. Для снижения текучести персонала
  4. При подготовке кадрового резерва (всех уровней)
  5. При обучении сотрудников новым навыкам
  6. При необходимости снизить время на ввод в должность некоторых сотрудников
  7. При необходимости повышения лояльности персонала к организации
  8. При внедрении корпоративных стандартов
  9. Для материальной и нематериальной мотивации сотрудников компании (которые заинтересованы быть наставниками и передавать свой опыт и знания)
  10. Для роста производительности труда, и в частности увеличения продаж.

ЦЕЛИ  ТРЕНИНГА:

  • Изучить принципы создания и механизмы функционирования  системы наставничества
  • Развить навыки эффективной передачи опыта сотрудникам через освоение технологии наставничества
  • Обеспечить участников документами необходимыми для организации наставничества

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • Специалисты, организующие систему наставничества на предприятии/ в компании.
  • Руководители, собственники.
  • Сотрудники, выполняющие функции наставников.

ПРОГРАММА

1. Система наставничества в организации

  • Цели наставничества. В каких случаях необходима система наставничества.
  • Необходимые условия для построения системы эффективного наставничества.
  • Чем наставничество отличается от других форм обучения и взаимодействия.
  • Виды наставничества: обучение сотрудника на рабочем месте, формальное наставничество, наставничество- супервизия, ситуационное наставничество, неформальное наставничество, сопровождающее наставничество (как стиль управления). Где, когда, как применяем.

2. Внедрение системы наставничества

  • Этапы разработки и внедрения программы наставничества.
  • Документы, регламентирующие процесс наставничества.
  • Материальная мотивация наставника, показатели KPI, от которых зависит размер зарплаты и/или бонуса.
  • Нематериальная стимуляция работы наставников
  • Сложности и сбои в системе наставничества. Как предотвратить.

3. Наставник – главное звено в системе

  • Что входит в функции наставника.
  • Права, обязанности, ответственность наставника.
  • Типичные ошибки наставников.
  • Знания, навыки, компетенции человека-наставника. Модель компетенций.
  • Как выбирать наставников.
  • Система действий наставника, направленных на формирование навыков.
  • Индивидуальный план развития сотрудника по модели компетенций.
  • Выявляем потребности в обучении, процедуры и способы.
  • Составление плана занятий. Выбор форм, методов, содержания.

4. Специфика обучения и развития взрослых людей

  • Принципы обучения взрослых людей.
  • Почему мы говорим, а «нас не слышат». Смотрят, «но не видят».
  • Почему надо пройти все «5 этапов»  цикла наставника, иначе результата не будет.
  • Сколько раз необходимо повторять процесс  для формирования устойчивых знаний и навыков.
  • Принципы развития людей в организации. Закономерности и исключения.
  • На каком этапе мы можем ожидать инициативу сотрудника.

5. Инструменты наставничества

  • 4 типа «сотрудников» и действия наставника с каждым типом.
  • Роль коммуникации в процессе наставничества.
  • Формируем умение смотреть и видеть, слушать и слышать, навык задавать вопросы «правильно».
  • Как говорить с подопечным  «на одном языке». Доносим информацию до подопечного без сбоев и трансформации.
  • Создание мотивации на обучение у подопечного.
  • Постановка целей и задач по SMART/ДИСКО

6. Формирование профессиональных навыков у сотрудника

  • Обучение действиям. Алгоритм обучения.
  • Отдельные части - Комплекс действий/ целостное действие - Устойчивый навык.
  • Показ/демонстрация  как делать, принцип «делай как я»
  • Демонстрация + комментарии - ориентируем на результат
  • Предупреждаем о «тонкостях, сложностях, трудностях, нюансы, опасности  и др.».
  • Упреждающий контроль, зачем нужен и когда применяем.

7. Мы - разные

  • Почему люди по разному воспринимают, оценивают, реагируют  на информацию, события и действия со стороны других людей.
  • Базовые знания о типологии людей.
  • Постановка задач различным типам сотрудников.
  • Принципы обратной связи подопечному. Почему так важно уметь хвалить и уметь правильно критиковать. Когда и как это делать.
  • Как давать негативную обратную связь и не испортить отношения.
  • Как вести себя наставнику в ситуациях конфликта.

8. Итоги наставничества

  • Когда и как переводить сотрудника на следующий уровень.
  • Как оценивать итоги наставничества.

ТРЕНИНГ НОСИТ МАКСИМАЛЬНО ПРАКТИЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР, И СТРОИТСЯ НА ПРИМЕРАХ И КЕЙСАХ ИЗ РЕАЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ УЧАСТНИКОВ.

Дата и время проведения:

21 Января 2019

Добавить в Google Calendar 2019-01-21 12:00:00 2019-01-21 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ «КАК СОЗДАТЬ СИСТЕМУ НАСТАВНИЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ» г.Санкт-Петербург Записаться

Место проведения:

г.Санкт-Петербург

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Узнать подробности