На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ. НОВАЯ ВЕРСИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ» (профилактика профессионального стресса и эмоционального выгорания)

Описание тренинга

Весь последний год нам практически каждый месяц заказывают тренинги на тему «Работа со стрессом» и «Профилактика профессионального выгорания». И сегменты бизнеса – очень разные: строительные компании, менеджеры продаж, сервис менеджеры, юристы, бухгалтерия, руководители и др.

Это особенно заметно, так как в предыдущие периоды такой тренинг заказывали 1-2 раза в год, и специфика была в основном - медицинский персонал, или охранные компании.

Да и на других тренингах, как только речь заходит о стрессе - это вызывает искренний интерес у участников.

В связи с этим я надо сказать несколько слов о стрессе и о работе с собой.

Стресс – неотъемлемая составляющая человеческой жизни. Как отмечал создатель концепции стресса Г. Селье, нулевой стресс невозможен. Напряжение – это часть жизни.

Стресс имеет как отрицательное, так и положительное воздействие. Но очень важно, чтобы отрицательная фаза стресса – была нами контролируема. Т.е. мы должны осознавать, что с нами происходит, как это на нас отражается и ПОМОГАТЬ СЕБЕ.

Цель стресс-менеджмента – контроль уровня стресса и управление напряжением с тем, чтобы вовремя дать организму возможность восстановиться и не позволить длительному стрессу вызвать серьёзные проблемы.

Что касается умеренного уровня стресса, то он часто помогает нам справиться с новыми обстоятельствами, предотвратить неприятности, достичь максимального результата в работе или учёбе, в срок выполнить работу. Иными словами, умеренный стресс чаще более полезен, чем вреден. 

Вывод, на который мы хотим обратить ваше внимание: есть иллюзия, что стресс пройдет сам собой, надо только отдохнуть или приспособиться. НЕТ.

Необходимо освоить техники самопомощи, со своим стрессом нужно работать (а не бороться).

И еще, нет общих приемов, которые подойдут универсально всем. Здесь важен принцип «шведского стола» для каждого из нас подойдут «свои приемы». Именно этому мы учим на нашем тренинге.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

  • Определить перечень внешних и внутренних стрессогенных факторов и степень их влияния на участников тренинга
  • Профилактика профессионального стресса
  • Наработка индивидуальных практик для работы со стрессовыми ситуациями и самопомощи
  • Освоить методы и техники, которые помогут возвращаться к естественному состоянию спокойствия и позитивному отношению
  • Возвращение к внутреннему комфорту и стабильному состоянию
  • Улучшение восприятия и понимания профессиональных навыков с коллегами, клиентами, начальством, подчиненными и т.д.

ФОРМАТ ТРЕНИНГА:

Мы предлагаем формат ТРЕНИНГ-КОНСТРУКТОР.

У каждой Компании/целевой группы возникают свои индивидуальные причины возникновения и развития стресса. Такой формат можно сравнить с диагностикой болезни. Не достаточно «лечить только симптомы», необходимо «лечить и то, что вызывает эти симптомы».

Например: если стресс вызывает большое количество конфликтных и спорных ситуаций с клиентами, то необходимо учить и работе менеджера/специалиста с приемом претензий, и работа с собой – саморегуляция стресса.

В зависимости от этих «особых» причин тренинг строиться в 2х плоскостях:

  1. Освоение навыков, которые помогут снизить причину стресса
  2. Наработка техник и приемов самопомощи, стресс-менеджмент.

 

Предметом работы на тренинге являются реальные примеры и факторы увеличивающие состояние стресса из практики участников:

  1. Это могут быть «трудные» клиенты
  2. Работа в агрессивной, конфликтной среде
  3. Манипуляции разного рода
  4. Нехватка времени, переработка
  5. Сложные переговоры
  6. Ответственность за людей и принимаемые решения
  7. Большое количество людей и взаимодействий
  8. Это могут быть текущие случаи, вызывающие у участника беспокойство.
  9. Это могут быть будущие случаи, гипотетическая возможность которых волнует участников (например, сложные переговоры).
  10. И другое.

Будет письменное тестирование до начала тренинга. Можно анонимное. Это необходимо для подготовки тренинга и максимальной эффективности обучения.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Определение стресса. Причины стресса. Фазы стресса

  • Положительный и отрицательный стресс.
  • Фазы стресса. Что характерно каждой фазе.
  • Симптомы стресса (мысли, эмоции, реакции тела,самочувствие, поведение).
  • Причины стресса: внутриличностные, профессиональные (стиль жизни в компании, деловое общение, интесивность деятельности и др.), социально-экономические (ситуации экономического и социального кризиса).
  • Типология реакций на стресс. Что нужно знать о себе и окружающих, чтобы снижать уровень стресса.
  • Воздействие стресса именно на вас. Тесты на выявление уровня стрессоустойчивости и психологических и физиологических изменений.

2. Ежедневный стресс. Накопленный стресс. Профессиональное выгорание

  • Виды стрессогенных факторов:
  • Факторы, на которые Вы можете полностью влиять.
  • Факторы, на которые Вы можете повлиять частично.
  • Факторы, которые не подвластны Вашему влиянию.
  • Профессиональная деформация. Концепция заботы о себе.
  • Профессиональное выгорание. 6 стадий потери мотивации.
  • Профилактика. Методы и приемы предотвращения профессионального выгорания.
  • Мифы и правда о воздействии стресса.
  • Выявление индивидуальных способов реагирования на стресс и оценка их   эффективности.
  • Определение индивидуального уровня максимально допустимой нагрузки.

3. Когда и как мы можем остановить влияние стресса

  • Наше восприятие жизни, себя, ситуации.
  • Соотношение объективной реальности и ее субъективного отражения человеком.
  • Иррациональные суждения, наши «установки», как они формируются и как влияют на нашу жизнь.
  • Рефрейминг, как технология работы с убеждениями.
  • Каждый имеет право….
  • Пошаговая стратегия работы со своими «установками»
  • 4х шаговая модель восприятия типичных событий для снижения стресса
  • Поиск равновесия между стабильностью и переменами в жизни.
  • Поиск новых ресурсов для преодоления сложных жизненных/профессиональных периодов.

4. Инструменты помощи себе. Восстановление ресурсов. Практические упражнения

  • Отработка способов снятия физического и психического напряжения.
  • 3 вида техник самопомощи:
  • Умение управлять собственным эмоциональным состоянием во время стрессовой ситуации. 4 техники как быстро успокоиться во время стрессовой ситуации.
  • Использование техник снижения эмоционального напряжения сразу после стрессовой ситуации. 5-10 техник снимаем стресс: практическая отработка упражнений на снятие стресса.
  • Техники восстановления и закрепления позитивных эмоциональных состояний и разрушения негативных эмоциональных состояний. 5-10 методов нормализации состояния в пост-стрессовой ситуации.
  • Восстановление ресурсов, упражнения на восстановление энергии.
  • Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности.

Дата и время проведения:

 

Добавить в Google Calendar 12:00:00 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ. НОВАЯ ВЕРСИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ» (профилактика профессионального стресса и эмоционального выгорания) г.Санкт-Петербург Записаться

Место проведения:

г.Санкт-Петербург

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Узнать подробности