Тренинг «Технология и инструменты принятия управленческих решений»

1. Роль и функции управленческих решений.

• Сущность понятия «принятие управленческих решений».
• Содержание управленческих решений.
• Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
• Факторы, приводящие к низкой эффективности управленческих решений.
• Основные концепции и принципы принятия управленческих решений.   

2. Модели и виды управленческих решений

• Подходы к принятию решений.
• Виды управленческих решений и методы решения управленческих задач.
• Рациональные, интуитивные и креативные решения.
• Взвешенность и сбалансированность управленческих решений.
• Оценка надёжности управленческого решения.
• Учёт факторов внешней и внутренней среды при принятии управленческих решений.

3. Этапы разработки и принятия управленческих решений.

• Алгоритм принятия управленческого решения.
• Правильное определение проблемы – основа эффективного решения.
• Этапы и техники диагностики проблемы и перевод проблемы в задачи.
• Методы определения причин проблемной ситуации для принятия адекватного решения.
• Подготовка к принятию управленческих решений.
• Разработка и анализ альтернатив действий.
• Выбор наилучшего решения.
• Оценка эффективности управленческих решений.

4. Реализация решений и контроль выполнения.

• Определение рисков при реализации управленческих решений.
• Разработка мер по предотвращению рисковых событий.
• Метод сценарного моделирования при реализации управленческих решений
• Планирование реализации управленческих решений.
• Система контроля за реализацией управленческих решений
• Преодоление сопротивления персонала при реализации непопулярных управленческих решений.

5. Качество и эффективность управленческих решений.

• Характеристики среды для принятия управленческих решений.
• Влияние среды на выбор методов принятия решений.
• Стандартный процесс принятия решения в условиях среды определённости.
• Способы принятия решения в среде высокого риска и полной неопределённости.